Procon promove mutirão para renegociação de dívidas

Ação de Gestão da Inadimplência para Regularização começa nesta quarta-feira (19)

O Procon de Campo Grande está promovendo um grande mutirão para permitir que a população renegocie suas dívidas com empresas, bancos e concessionárias de serviços públicos. A renegociação está sendo oferecida de suas formas: presencial, na praça do Rádio Clube, entre esta quarta-feira (19) e sexta-feira (21) ou pela internet, na plataforma governamental consumidor.gov.br

No atendimento presencial o cidadão poderá renegociar suas dívidas com as concessionárias de água e energia, com bancos e financeiras de crédito, empresas de telefonia ou realizar reclamação contra qualquer fornecedor.

Já no mutirão on-line, o consumidor deve acessar o site consumidor.gov.br ou baixar o aplicativo em seu smartphone.

No consumidor.gov, ao iniciar o pedido de renegociação de sua dívida, o usuário deverá escrever a palavra “AGIR” e depois fazer sua reclamação ou proposta.

Conforme explica o subsecretário Valdir Custódio, ao escrever a palavra “AGIR” o Procon Campo Grande e os fornecedores cadastrados já identificam que aquele acesso terá um tratamento diferenciado, incluindo-o no mutirão.

“Neste mutirão online são 470 empresas, dentre elas todos os bancos, financeiras de crédito, companhias aéreas, telefônicas e mais uma enorme gama de empresas aderentes a plataforma, que trarão propostas diferenciadas e mais acessíveis ao consumidor”, informou.

Além do Procon Campo Grande, a Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul, a Vigilância Sanitária, o Centro de Controle de Zoonoses, a Secretaria de Assistência Social e o Instituto de Protestos estarão atendendo no local.