Buscando coibir golpes, Anatel implementa mudanças na portabilidade; saiba mais

Agência alerta que ainda é necessária atenção do usuário para possíveis atividades fraudulentas

Começa a valer, a partir desta segunda-feira (28), uma série de mudanças nas regras de portabilidade de números entre operadoras telefônicas, medida tomada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para combater fraudes no serviço.

Uma das principais é que agora, ao realizar o pedido, a operadora deverá enviar uma mensagem de texto para o cliente informando sobre o pedido.

O usuário terá um prazo de seis horas para responder a mensagem, e caso não reconheça o pedido ou não esteja envolvido nele, poderá selecionar a opção “não”, encerrando o processo de portabilidade.

Apesar dessa camada nova de segurança, a Anatel alerta que é necessário que o consumidor ainda se mantenha atento, já que agora os golpistas tentaram induzir o cliente não interessado na portabilidade a responder “sim”, autorizando a transferência do número.